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“指尖办税”提升纳税人满意度

来源:本站原创发表时间:2021-09-01访问次数:

  本报讯(通讯员刘念李楠郭建辉)税务互联互通,通过指尖轻松解决纳税难题。今年以来,区税务局深入推进“互联网+税务”的“指尖办税”新模式,让智慧税务发力,为纳税人纾困解难。

  今年7月,襄州区首个24小时自助办税服务大厅正式启动运行,通过全天候、全智能信息技术实现网上办税互联互通,加快解决周末难办税和平时排队多的问题。襄阳市龙贡粮油有限公司会计杨汉伟就体验到了便利。当时是周末,公司客户急需购货发票,而公司发票已用完,很着急。杨汉伟联系税务局工作人员,告知区税务局在航空路王营街新成立了一个“24+8”的纳税自助服务厅。随后,杨汉伟来到纳税自助服务厅,很快就领取了发票,解了燃眉之急。

  区税务局还结合“我为群众办实事”实践活动,先后走访重点企业20余家,广泛征求办税人、缴费人的意见建议,优化办税缴费体验,运用短信、477777香港高手QQ群、显示屏等多种方式,推介“楚税通”手机应用。“楚税通”是税务部门推出的掌上手机APP,主要帮助纳税人代开电子发票,缴纳个人养老保险金、车辆购置税等,为纳税人提供智能化、贴心化服务。家住张湾街道办事处的刘女士说,通过“楚税通”,在家就能办理、社保缴纳业务,节省了不少时间,特别方便。“指尖办税”是区税务局优化营商环境,提升纳税人满意度的一项举措。下一步,该局将结合党史学习教育,聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”问题,让信息多跑腿、群众少跑路,依靠智慧税务解决堵点、难点和痛点问题,切实提升纳税人满意度。


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